Política de devolución

1. Cancelación por parte del Usuario:
   •    Si El Usuario cancela el paseo por razones personales, no tendrá derecho a reembolso del importe abonado.
   •    No obstante, si la cancelación se realiza con una antelación mínima de 48 horas, El Usuario podrá solicitar la reprogramación del paseo, sujeto a disponibilidad y a criterio de El Prestador.
   •    Si El Usuario no se presenta el día del paseo sin previo aviso, perderá el derecho a reprogramación o cualquier tipo de compensación.

​

2. Modificaciones en la Reserva:
   - Se permiten modificaciones en las reservas hasta 24 horas antes del tour, sujeto a disponibilidad. No se permiten cambios dentro de las 24 horas previas.

​

3. Cancelación por condiciones climáticas adversas o fuerza mayor:
En caso de que El Prestador deba cancelar el paseo debido a condiciones climáticas adversas o por causas de fuerza mayor ajenas a su voluntad, El Usuario tendrá derecho a:
a) Reprogramar el paseo en una nueva fecha, sujeta a disponibilidad.

b) Solicitar el reembolso del dinero

​

4. Proceso de Reembolso:
Para ejercer este derecho, El Usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a econavegacionoatagonica@gmail.com dentro de los tres (3) días posteriores a la cancelación del paseo.

 

5. Contacto:
   - Para consultas y más información sobre las políticas de devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente al 2920-208889 o envía un correo a econavegacionpatagonica@gmail.com